Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

En MetCommerce tratamos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos. Aquí te contamos qué datos recibimos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre: MetCommerce
• Ubicación: San Pedro de los Milagros, Antioquia, Colombia
• Correo: metcommerce123@gmail.com
• WhatsApp: +57 304 290 7179

2. Qué datos recibimos

Solo recibimos los datos que tú decides enviarnos:

• Formulario de contacto: el nombre de tu negocio, tu número de WhatsApp, el plan que te interesa y tu mensaje. El formulario no guarda nada en nuestros servidores: abre WhatsApp con el mensaje escrito y tú decides si lo envías.
• WhatsApp y correo: los datos que incluyas en los mensajes que nos escribas.

Los mensajes enviados por WhatsApp también están sujetos a las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus preguntas y solicitudes.
• Preparar demostraciones y cotizaciones.
• Si contratas un plan, prestar el servicio, darte soporte y comunicarnos contigo sobre tu tienda.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

4. Navegación en este sitio

Este sitio no usa cookies. Para mostrar la página y contar las visitas, tu navegador se conecta a servicios de terceros que pueden registrar datos técnicos como tu dirección IP:

• Netlify, que aloja el sitio.
• Google Fonts, que entrega la tipografía.
• GoatCounter, que cuenta las visitas de forma anónima, sin cookies. Solo usamos esas estadísticas para saber qué páginas se visitan.

5. Datos de los clientes de las tiendas

Cada negocio que usa MetCommerce es responsable de los datos de sus propios clientes (por ejemplo, los datos de envío de un pedido). MetCommerce los trata por cuenta de ese negocio y solo para operar la tienda.

6. Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les damos.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a metcommerce123@gmail.com indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como indica la ley.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.